售后服务管理系统 ISO9001认证

赛学（上海-苏州-昆山-太仓-常熟-张家港）自成立以来，始终坚持以人为本，以创新为发展动力，秉承“信誉至上，质量至上”的经营理念，及化的咨询水平获得咨询企业及认证公司的一致赞誉。咨询服务涉及行业广泛，包括电子信息、通讯技术、五金电器、包装印刷、石油化工、建筑材料、设计广告工程、物业管理、机械制造、服装皮革、塑料、食品、家具、商贸等行业。
售后服务体系认证
      企业申请售后服务认证的意义：
      一、认证是由国家认监委批准的第三方认证机构完成的，认证依据是国家标准GB/T27922《商品售后服务评价体系》，因此认证更具有性。
      二、通过认证可以提高人员的服务意识和服务能力，提升企业的服务水平，通过增强顾客满意度终实现企业绩效的提升。
      三、服务认证的可以作为大型项目招标、采购招标等方面的采信资质，率先获取认证将在竞争中占得先机。
      四、获证企业可以对认证进行宣传，可以将获证的铜牌摆放在明显的位置，可以在企业的宣传资料上展示获证的信息，可以在企业上进行公示，增强顾客购买企业产品的信心，消除后顾之忧，通过认证传递信任。

售后服务体系能带来客户忠诚。
维系一个老客户比得到一个新客户付出的代价小得多。很多销售员醉心于追逐那种“追到新客户的兴奋”，而不愿意在他们已有的客户群身上花费更多的时间。殊不知，这样做正是“捡了芝麻丢了西瓜”。要知道我们当前的客户是我们今后生意的好来源。维系好现有的客户，不仅能扩大当前的生意额也能有效拓展新客户、意，达到事半功倍的效果。

【商品售后服务认证】赛学【上海-苏州-昆山-太仓-无锡-杭州】是从事企业管理咨询、三体系管理体系认证咨询（认可监督会批准成立的认证咨询机构，批准号为：CNCA-Z-02-2012-099）、产品认证咨询和企业项目托管及验厂咨询的机构。我们拥有了一批现代管理知识和不同背景的国家注册咨询师和大学教授。
      优良的售后服务能使客户保持较高的满意度和忠诚度。优良的售后服务还能够带来再营销，售后服务是与客户搭建维系感情的桥梁，与不同的客户建立良好的关系，是企业的一种人脉的扩张，能够引导用户进行二次消费，而且引发其主动转介绍，在无数个小圈子形成口碑效应，终实现大范围的良好口碑。除此之外，企业通过售后服务能够进一步了解客户和竞争对手的更多信息，这些信息往往会对销售取得成功发挥关键作用。
      为什么近会有越来越多的企业选择五星售后服务认证呢?售后服务体系认证在招投标加分项中越来越受到重视,有些重点大型项目,售后服务体系认证证书还是必要项。
      商品售后服务认证，有时又被称为“售后服务体系认证”，“售后服务星级认证”，其准确全称为商品售后服务评价体系认证。也因为“体系”*和“管理体系认证”混淆，但无论从认证的类别和技术角度来看，两者都有大的区别。
      服务体系认证就包含商品售后服务评价体系认证。管理类体系认证例如：质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系等。 《商品售后服务评价体系》标准认证是服务体系认证，它使用的SB/T10401-2006标准是一个评优的标准。

售后服务认证注意事项如下:
一、认证中心审查企业是否符合认证要求，如企业不符合要求： 
1不具备立法人； 
2不是在*共和国境内的合法经营企业； 
3在近有重大的产品质量和售后服务问题。 有以上情况的，认证中心将不受理认证申请，流程结束。
二、签订合同后，认证中心委派评审员或技术组成评审组，开始对受评审方的售后服务体系文件进行审查，文件评审完成后，进行现场评审。 
1初次评审：按商品售后服务评价体系认证流程图，走完全部过程。
2监督评审：初次评审完成，企业取得认证后，每年都将进行监督评审。监督评审的时间一般是初评的1/3。 
3复评：*三年后，获得认证的企业需换发新证。复评按初评进行。
三、在现场评审时，被评审方应落实后勤安排（有时不需要），提供向导和观察人员协助评审，必要时应对办公、交通、就餐作出安排。
优良的售后服务能使客户保持较高的满意度和忠诚度。优良的售后服务还能够带来再营销，售后服务是与客户搭建维系感情的桥梁，与不同的客户建立良好的关系，是企业的一种人脉的扩张，能够引导用户进行二次消费，而且引发其主动转介绍，在无数个小圈子形成口碑效应，终实现大范围的良好口碑。除此之外，企业通过售后服务能够进一步了解客户和竞争对手的更多信息，这些信息往往会对销售取得成功发挥关键作用。
      为什么近会有越来越多的企业选择五星售后服务认证呢?售后服务体系认证在招投标加分项中越来越受到重视,有些重点大型项目,售后服务体系认证证书还是必要项。
      商品售后服务认证，有时又被称为“售后服务体系认证”，“售后服务星级认证”，其准确全称为“商品售后服务评价体系认证”。也因为“体系”*和“管理体系认证”混淆，但无论从认证的类别和技术角度来看，两者都有大的区别。
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